محمد نصیری، رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر در نخستین نشست تخصصی مددکاران داوطلب هلال‌احمر با تأکید برآنکه جمعیت هلال‌احمر یک نهاد اجتماعی است، گفت:«که البته به این معنا که یک نهاد امدادی، درمانی، آموزشی و فرهنگی نیست. نهاد اجتماعی همه این مولفه‌ها را باید داشته باشد، اما موثر‌ترین آنها کار با مردم، برای مردم و تعالی آنهاست. این تعریفی است که از موضوع جمعیت هلال‌احمر داده می‌شود. هر زمان که جمعیت هلال‌احمر را به سمتی ببریم که نشان دهیم یک سازمان در حوزه امدادی یا یک نهاد درمانی و آموزشی است کاملا غلط است. همه این موضوعات باید در کنار هم باشند تا به مفهوم واقعی فعالیت‌های یک نهاد اجتماعی برسیم.»
نصیری با اشاره به اینکه نهاد اجتماعی باید کارکردهای متفاوتی داشته باشد، افزود: «در نهاد اجتماعی به تخصص‌های حوزه اجتماعی نیاز داریم. برای مثال آیا وزارت بهداشت را می‌توان بدون پزشک تصور کرد. در یک نهاد اجتماعی نیز باید تخصص‌های لازم در حوزه اجتماعی در آن بروز داشته باشد. مهم‌ترین تخصص در این نهاد اجتماعی و همسو با فعالیت‌های هلال احمر، حوزه مددکاری اجتماعی است. جمعیت هلال‌احمر را نمی‌‌توان بدون مددکاران تصور کرد. حوزه مددکاری ستون داوطلبی هلال احمر است. از همان ابتدا تأسیس جمعیت هلال‌احمر بر پایه‌های فعالیت مددکاری گذاشته شده است.»
نصیری با اشاره به نقش کمرنگ مددکاران و عدم استفاده از ظرفیت این حوزه در سنوات اخیر بیان کرد: «در طول‌سال به صورت متعدد از داوطلبان و پزشکان در حوادث مختلف استفاده کردیم، اما هیچ برنامه‌ای تاکنون برای استفاده از ظرفیت مددکاران نداشتیم. در صورتی که این حوزه نقطه اصلی و کلیدی حوزه کارکرد سازمان داوطلبان و جمعیت هلال‌احمر بوده و هست.
در ساختاری که جمعیت هلال‌احمر برای تمام سازمان‌های خود در نظر گرفته است، اشاره‌ای به نقش مددکاری نشده بود. تنها در بخشی به گروه‌های سحر اشاره شده بود. در صورتی که در فدراسیون بین‌المللی صلیب‌سرخ و هلال‌احمر مددکاران بحران جایگاه ویژه‌ای دارند و حضور آنها در کنار امدادگران در حوادث به صورت موازی است.»
نصیری افزود: «در مواقع حوادث و بحران‌ها نیاز به افرادی داریم که هم روانشناس، هم جامعه‌شناس، هم امدادگر و هم توانایی ارتباط‌گیری و شناخت درد را در جامعه آسیب‌دیده داشته باشند. آن فرد و تخصص چیزی جز مددکاران نیستند.»
رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر به درخشش نیروهای امدادی و مردم در حادثه سیل امسال و فعالیت‌های داوطلبان مددکار در مناطق آسیب‌دیده اشاره کرد و گفت: «پس از این حادثه ضرورت این موضوع برای جمعیت مشخص شد و به این نتیجه رسیدیم که هر شعبه جمعیت در سطح کشور باید تیم و ساختاری در حوزه مددکاری برای مواقع عادی و بحران داشته باشد.»
او با تأکید برآنکه هلال‌احمر دستگاه حمایتی نیست که مددجو را تحت پوشش قرار دهد، افزود: «اگر زمانی ساختارهای حاکمیت دچار بحران شود و نیاز به مداخله برای کاهش بحران باشد، هلال‌احمر ورود پیدا می‌کند. مانند طرح نذرآب که به دلیل خشکسالی جمعیت درحال مهاجرت بودند و ما در قالب این طرح تلاش کردیم تا آسیب را کاهش بدهیم و باعث تثبیت جمعیت شویم یا اردوهایی که در حوزه حاشیه‌ای برگزار می‌شود مانند کاروان‌های سلامت که نیاز است مددکاران نیز حضور داشته باشند.»
نصیری با بیان اینکه جمعیت هلال‌احمر و سازمان داوطلبان به دنبال ایجاد شبکه‌ای از مددکاران هستند تا در هر بحرانی بتوانند آنها را در کنار هم جمع کنند، افزود: «نگاه ما این است که مددکاری بحران باید آماده باشند و به صورت شبکه‌ای اقدام کنند. در این حوزه باید دانش نگاری انجام شود تا براساس آن بتوانیم در ساختار جمعیت نقش مددکاران را پررنگ و موثر کنیم.»